19 out 2023

Motivação nas vendas: confira estratégias para impulsionar o sucesso
A motivação nas vendas desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer equipe comercial. Os vendedores são impulsionados por uma variedade de fatores que moldam seu desejo de superar metas e alcançar resultados excepcionais. Neste blog, exploraremos as motivações que impulsionam os vendedores, destacando cinco elementos-chave: conquista, inserção social, poder, gratificação do ...

09 ago 2023

Treinamentos corporativos utilizam princípios da Disney: saiba mais
Um dos principais motores do desenvolvimento e aprendizado é a troca. Nesse sentido, os treinamentos corporativos mostram-se uma estratégia importante para as empresas. De acordo com Philip Kotler, um grande autor e especialista em marketing, “conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual". Apesar dessa frase ser associada principalmente aos cliente...

04 ago 2023

treinamento online
Primeiramente, o artigo de hoje vai abordar o treinamento online para clientes. Ademais, nota-se que a relação entre empresas e clientes é um fator essencial para o sucesso de qualquer negócio. No contexto atual, os treinamentos de clientes têm se tornado cada vez mais diversificados, variando em uma escala que engloba diferentes níveis de interação tecnológica e pessoal. Nessa esc...

27 fev 2023

Desafios nas empresas: o que a Disney pode nos ensinar?
O que a Disney pode nos ensinar sobre a superação de desafios nas empresas? Vamos começar com uma pequena história: Quando a Disney chegou à China, o mercado chinês evitava todos os custos de desenvolvimento de produto e ainda possuíam agilidade para chegar ao mercado internacional. Com isso, a pirataria era uma verdadeira "epidemia" na China, já que permitia que concorrentes lo...

24 jan 2023

Trabalho em Equipe: 7 passos para desenvolvê-lo na sua empresa
Como já vimos em outros blogs, o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso profissional e também no âmbito pessoal. Isso porque a base de uma empresa sólida é a entrega de resultados, produtos de alta qualidade, processos ágeis e também uma equipe competente. No entanto, tudo isso não pode ser alcançado sem que a matéria-prima principal de uma empresa esteja bem: as pessoas. Ou ...

29 dez 2021

problemas empresariais
Acima de tudo, os problemas empresariais são inerentes às organizações. Ou seja, independente do tamanho, setor, local, etc, todas as empresas enfrentam obstáculos no caminho. Só para exemplificar, em 2020, todas as organizações se viram diante de um cenário inédito mundialmente, a pandemia causada pelo novo vírus.  Apesar disso, empresas com processos bem estruturados conseguiram ...

23 abr 2019

Conheça uma das histórias que ajudaram a construir a 5ª maior marca do mundo - Os Segredos da Disney! Ele estava ali, em pleno Disney World, realizando um sonho de levar sua filha nesta viagem. Ela estava agora com um belo sorvete do Mickey na mão para completar as delícias do verão americano. De repente, distraída, deixou o sorvete cair no chão. “Coisas que acontecem”, pensou o pai. “C...

08 maio 2015

Como a Disney conquista a lealdade dos seus clientes e como aplicar isso em sua empresa
Associados Amcham recebem desconto de 40% em evento internacional com profissionais renomados! Conheça o Jeito Disney de Encantar os Clientes - descubra o segredo de negócios por trás da magia! Evento promovido pela Escola Nacional de Qualidade de Serviços, com palestra internacional de Alicia Matheson, veterana com mais de 20 anos de trabalho na Disney. O evento conta com tradução si...

17 abr 2015

A Lederman Consulting & Education vai realizar mais um evento pensando na capacitação e treinamento de profissionais brasileiros usando exemplos de sucesso do Disney Institute. Em 28 de maio, São Paulo vai sediar O Jeito Disney de encantar clientes na prática. Curso Com o tema “A nova era da Experiência do Cliente”, Alicia Matheson, CEO da Matheson Global Consulting, parceira d...