Quem Somos

Lederman Consulting & Education

Mais de 20 anos de experiência

A Lederman Consulting & Education é uma empresa de consultoria e treinamento especializada na elaboração e implementação de planos estratégicos de aquisição e relacionamento com o cliente, tratando assim dos temas de Vendas, Relacionamento e Fidelização, Atendimento e Call Center e Pós Vendas e Excelência em Serviços.

Seus consultores têm mais de 20 anos de experiência, tendo realizado mais de 300 projetos, treinado mais de 10.000 profissionais e realizado mais de 400 cursos, palestras motivacionais e workshops no Brasil e no exterior.

WORKSHOPS AUTORIZADOS

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Organiza e promove os eventos oficiais do
Disney Institute no Brasil e em Orlando

 

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Desenvolver profissionais autossuficientes e capazes de melhorar todos os fundamentos da qualidade e prestação de serviços nas suas Empresas e Instituições.

 

Vendas e Área Comercial

Ajuda seus clientes na montagem, reestruturação e modernização da área de Vendas e no planejamento de Marketing, tanto pelas mídias tradicionais quanto  pela Web, Mobile  e obtenção de resultados nos mecanismos de busca na Internet – tanto de forma orgânica quanto patrocinada.

Tem alta especialização na área de Pós Vendas, tendo já realizado centenas de projetos e cursos de relacionamento, atendimento e excelência em serviços para as mais renomadas empresas em nosso país.

Possui forte atuação na Educação Corporativa em todas essas áreas, trabalhando em parceria com as mais renomadas Universidades do País.

Maior especialista em Call Center do país

É a consultoria líder em certificação pelo PROBARE (Programa Brasileiro de Auto Regulamentação do setor de relacionamento – Call Center, Contact Center, Help Desk, SAC e Telemarketing) e a maior especialista em Call Center do país.

Trabalha para todos os setores da economia e nossos casos de sucesso comprovam os resultados concretos na conquista e gestão de clientes.

 

David Lederman

David Lederman

 

  David Lederman

Diretor da Lederman Consulting & Education, Promotor dos Workshops Autorizados do Disney Institute no Brasil.
Saiba mais sobre o David aqui.