FAÇA O CURSO EM ORLANDO DA LEDERMAN CONSULTING & EDUCATION

David Lederman apresenta seu Curso em Orlando abordando os treinamentos de Excelência e Criatividade, ministrados originalmente no Brasil. Nessa oportunidade, você poderá desenvolver suas competências e vivenciar a realidade dos serviços turísticos na Flórida. 

 

 

ESCOPO DO PROJETO DO CURSO EM ORLANDO

Os cursos serão ministrados em português. Os interessados poderão escolher por fazer um dos dois cursos ou ambos. A visita ao Magic Kingdom é parte do projeto com o inscrito optando por um ou dois cursos.

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SEMANA DE CURSO EM ORLANDO: PROPOSTA E ATIVIDADES

A proposta do curso é que você nos acompanhe até Orlando (EUA) numa visita enriquecedora para sua empresa e carreira. Os eventos estão marcados para acontecer entre os dias 04 e 08 de novembro de 2019. Nosso cronograma se organiza da seguinte forma:

  • Dia 1: Treinamento “O Jeito Disney de Encantar Clientes”
  • Dia 2: Treinamento “Lições de Criatividade e Inovação do Estilo Disney/Pixar”
  • Dia 3: Trabalho de Campo no Magic Kingdom
  • Dia 4: Dia livre para preparação de trabalhos propostos nos treinamentos
  • Dia 5: Apresentação dos trabalhos, sendo pela manhã do curso “O Jeito Disney” e pela tarde “Lições de Criatividade”

Para participar, você deve escolher no mínimo 1 (um) dos cursos. Não é obrigatória a participação em ambos. O valor do pacote é diferenciado para a participação em um ou dois cursos. A visita guiada ao Magic Kingdom está incluída nos dois casos.

Viagem aos EUA (todas as providências, desde a retirada de visto), hospedagem e alimentação serão de responsabilidade de cada participante da Semana em Orlando. Nossa equipe estará disposta a orientar no que for necessário.

Para mais detalhes, faça o download do guia completo sobre o curso.

Inscrições: clique aqui.

Confira abaixo os dois cursos que serão ofertados na visita a Orlando.

 

O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES

 

A Disney fascina com o poder de motivar todos os seus colaboradores a prover o que há de melhor. Poder que faz uma arrumadeira de hotel do resort transcender sua função operacional e dobrar as toalhas em cima da cama em forma de cisne e arrumar as bonequinhas deixadas pela menina no quarto compondo uma alegre cena.

Como a organização mantém dezenas de milhares de colaboradores motivados trabalhando em funções repetitivas e exaustivas sob o sol de 43º.C do verão da Flórida? Como atinge os maiores índices de recompra e fidelidade e a merecida lucratividade? Mesmo que a concorrência tente, não consegue repetir o clima de magia que se respira
em todas as propriedades Disney.

Por que colocar como enfeite um arcanjo original de Veneza, pintado em ouro no topo de uma atração e não uma cópia mais barata?

Venha descobrir estes segredos e gerar ações práticas para a sua empresa e consolidar os conhecimentos trazidos pela Disney ao mundo dos negócios em geral e serviços em particular.

 

Para mais detalhes sobre o curso, acesse o guia da Visita a Orlando.

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LIÇÕES DE CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

 

Muito se fala sobre criatividade e inovação nas empresas nos sentimos confusos e inseguros de como fazê-lo na prática em nossas empresas.

Por exemplo, devemos criar um Departamento dedicado à inovação ou ela deve ser uma tarefa espalhada por todos na organização?

Como administrar as pressões de resultado de curto prazo e ainda envolver os funcionários em inovações em produtos e serviços?

Pensando nisso fizemos um estudo de mais de dois anos sobre criatividade e processos de inovação desde Leonardo da Vinci até a Pixar que mesmo sendo adquirida pela Disney é quem renovou o comando das questões de criatividade do Grupo.

Através de exemplos práticos de várias empresas inovadoras e disruptivas e um aprofundamento no estilo Pixar, desenvolvemos um conteúdo de reflexão e melhores práticas para que o participante possa levar na volta ao trabalho um plano de implantação de esforços de criatividade e Inovação estruturados para sua Empresa, bem como melhorar os já existentes.

 

Para mais detalhes sobre o curso, acesse o guia da Visita a Orlando

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PARA VALORES, ITENS DO PACOTE E TODOS OS DETALHES DA SEMANA DE CURSOS EM ORLANDO, ACESSE A PROPOSTA DO CURSO

 

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