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Curso ONLINE - Aplicando na Prática O Jeito Disney de Encantar Clientes - 18 de Junho de 2020 - 35ª turma

Aprenda a Metodologia da Disney e aplique-a na prática na sua empresa: Como Disney, Fleury e outras empresas de excelência melhoram a experiência do cliente. Aplicando estes conhecimentos no ambiente empresarial e institucional, Workshop baseado no livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes”.

Curso ONLINE - O Jeito Disney/Pixar de Criar e Inovar - 19 de Junho de 2020 - 20ª turma

Através de exemplos práticos de várias empresas inovadoras e disruptivas e um aprofundamento no estilo Pixar, desenvolvemos um conteúdo reflexivo e prático para você implementar no seu negócio. Aprenda como Aplicar as Lições de Criatividade e Inovação para sua empresa. Inspire-se com as práticas mais inovadoras do mercado.

 

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Torture os números que eles confessam

Imagine-se na seguinte situação: você é o gerente do call center e foi chamado pelo diretor da sua empresa para dar explicações quanto a um e-mail a ele enviado. O conteúdo desse email referia-se a uma reclamação de cliente quanto ao tempo excessivo de espera na fila....

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Marketing e banco de dados devem andar juntos

Você se lembra de quando era criança e tinha algo que pensava ser realmente importante, mas ninguém ouvia? Por exemplo, quando você não conseguia chamar a atenção do decisor (sua mãe) para dar-lhe um doce? Como um profissional de marketing de relacionamento você se...

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Como a Lederman pode melhorar a sua educação corporativa

É hora de melhorar a educação corporativa da sua empresa. A sua empresa encontra dificuldades no desenvolvimento de competências dos membros para cumprir as metas estabelecidas, falhas em pregar os valores e implementar uma cultura empresarial efetiva? Todos esses problemas são comuns na vida de uma empresa, especialmente as mais jovens.

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Organização e Promoção dos eventos e cursos do Disney Institute

— Cursos oficiais no Brasil
— Cursos oficiais em Orlando
— Eventos “In Company” no Brasil e exterior
— Consultoria e treinamento baseados no livro
— “O Jeito Disney de Encantar os Clientes”

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Escola

MBA em Excelência de Serviços com módulo internacional em Orlando/Disney – 2016

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Consultoria e Treinamento Empresarial

Mais de 20 anos de experiência para a garantia de excelentes resultados para sua empresa. Nosso lema é “resultados práticos na conquista e gestão de clientes” onde mesclamos os últimos desenvolvimentos acadêmicos com as melhores práticas do mercado.

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Somos referência em Educação Corporativa, já formamos mais de 10.000 profissionais

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Mais de 400 palestras, cursos e workshops
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