Nosso DNA é o marketing de relacionamento baseado na experiência do cliente. Saiba mais

O curso “Aplicando na prática O Jeito Disney de Encantar os Clientes”, David Lederman utiliza a Disney e outras empresas de excelência como modelos práticos para a realidade do seu negócio.
Damos treinamentos e consultorias em todo o ciclo de vida do cliente, desde a prospecção, aquisição, “cross selling”, “upselling”, fidelidade e recuperação de Clientes.
Ligar a estratégia com o marketing e o relacionamento com clientes com resultados de forma eficaz. Somos referência em educação corporativa, já formamos mais de 10.000 profissionais.

Conheça um pouco mais sobre a gente

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Educação Corporativa

Consultoria em Contact Center, CRM

Somos uma das maiores especialistas Customer Experience do Brasil. Damos treinamentos e consultorias em todo o ciclo de vida cliente, desde a prospecção, aquisição, “cros selling”, “upselling”, fidelidade e recuperação de Clientes.

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Treinamento Disney no Brasil e em Orlando

Somos os únicos autorizados no Brasil sobre o “Jeito Disney de Encantar os Clientes”

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Marketing para o público sênior

Faça a sua Empresa ser mais “Age Friendly”. Descubra como trazer mais valor ao seu cliente 50+ e adaptar sua empresa a este Mercado crescente.

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Vendas e Área Comercial

Ajude seus clientes na montagem, reestruturação e modernização da área de Vendas.

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    Porque a Lederman?

    Temos mais de 20 anos de experiência

    Somos uma empresa de consultoria e treinamento especializada na elaboração e implementação de planos estratégicos de aquisição e relacionamento com o cliente.
    Nossos consultores têm mais de 20 anos de experiência, já realizamos mais de 300 projetos, treinamos mais de 10.000 profissionais e realizamos mais de 500 cursos, palestras motivacionais e workshops no Brasil e no exterior.

    Entregamos Resultados

    Apresentamos resultados comprovados e nosso índice de satisfação dos clientes supera os 98% na Consultoria e nos Treinamentos.

    SOMOS APAIXONADOS PELO DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS

    Organizamos no Brasil os eventos oficiais do Instituto Disney e implantamos nas empresas o “Jeito Disney de Encantar os clientes”. Temos os melhores programas de educação e treinamento para as pessoas de linha de frente.

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