Curso - Aplicando na Prática O Jeito Disney de Encantar Clientes - 24 de Outubro de 2019 - 31ª turma
Aprenda a Metodologia da Disney e aplique-a na prática na sua empresa: Como Disney, Fleury e outras empresas de excelência melhoram a experiência do cliente. Aplicando estes conhecimentos no ambiente empresarial e institucional, Workshop baseado no livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes”.
Curso - O Jeito Disney/Pixar de Criar e Inovar - 25 de Outubro de 2019 - 16ª turma
Através de exemplos práticos de várias empresas inovadoras e disruptivas e um aprofundamento no estilo Pixar, desenvolvemos um conteúdo de reflexão e melhores práticas para implementar na sua empresa. Aprenda como Aplicar as Lições de Criatividade e Inovação para sua empresa. Inspire-se com as práticas mais inovadoras do mercado.
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Qual o verdadeiro papel do Supervisor do Call Center
O verdadeiro papel do supervisor do call center para a produtividade e qualidade de operação *** Adoro ir para as trincheiras Nós que de alguma maneira estamos envolvidos com o call center, deveríamos todos ter a disciplina e o comprometimento de ouvir ligações e...
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Organização e Promoção dos eventos e cursos do Disney Institute
— Cursos oficiais no Brasil
— Cursos oficiais em Orlando
— Eventos “In Company” no Brasil e exterior
— Consultoria e treinamento baseados no livro
— “O Jeito Disney de Encantar os Clientes”
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Artigos
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