Curso - Aplicando na Prática O Jeito Disney de Encantar Clientes - 12 de Março de 2020 - 33ª turma
Aprenda a Metodologia da Disney e aplique-a na prática na sua empresa: Como Disney, Fleury e outras empresas de excelência melhoram a experiência do cliente. Aplicando estes conhecimentos no ambiente empresarial e institucional, Workshop baseado no livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes”.
Curso - O Jeito Disney/Pixar de Criar e Inovar - 13 de Março de 2020 - 18ª turma
Através de exemplos práticos de várias empresas inovadoras e disruptivas e um aprofundamento no estilo Pixar, desenvolvemos um conteúdo de reflexão e melhores práticas para implementar na sua empresa. Aprenda como Aplicar as Lições de Criatividade e Inovação para sua empresa. Inspire-se com as práticas mais inovadoras do mercado.
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Qual o verdadeiro papel do Supervisor do Call Center
O verdadeiro papel do supervisor do call center para a produtividade e qualidade de operação *** Adoro ir para as trincheiras Nós que de alguma maneira estamos envolvidos com o call center, deveríamos todos ter a disciplina e o comprometimento de ouvir ligações e...
Marketing e banco de dados devem andar juntos
Você se lembra de quando era criança e tinha algo que pensava ser realmente importante, mas ninguém ouvia? Por exemplo, quando você não conseguia chamar a atenção do decisor (sua mãe) para dar-lhe um doce? Como um profissional de marketing de relacionamento você se...
Como a Lederman pode melhorar a sua educação corporativa
É hora de melhorar a educação corporativa da sua empresa. A sua empresa encontra dificuldades no desenvolvimento de competências dos membros para cumprir as metas estabelecidas, falhas em pregar os valores e implementar uma cultura empresarial efetiva? Todos esses problemas são comuns na vida de uma empresa, especialmente as mais jovens.
Organização e Promoção dos eventos e cursos do Disney Institute
— Cursos oficiais no Brasil
— Cursos oficiais em Orlando
— Eventos “In Company” no Brasil e exterior
— Consultoria e treinamento baseados no livro
— “O Jeito Disney de Encantar os Clientes”
Consultoria e Treinamento Empresarial
Mais de 20 anos de experiência para a garantia de excelentes resultados para sua empresa. Nosso lema é “resultados práticos na conquista e gestão de clientes” onde mesclamos os últimos desenvolvimentos acadêmicos com as melhores práticas do mercado.
Educação Corporativa
Somos referência em Educação Corporativa, já formamos mais de 10.000 profissionais
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Artigos
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