por david lederman | Curso de vendas, Módulo 1
A força de vendas em geral custa para as empresas entre 1% e 40% das do custo total de vendas. Para muitas companhias nos mercados empresa a empresa, a maior parte do orçamento de marketing e vendas é gasta com salários, bônus e comissões das equipes de vendas,...
por david lederman | Disney
Conhecer o Disney World por uma perspectiva que poucos veem, o lado dos negócios, proporciona um aprendizado muito rico. Além disso, é extremamente inspirador. Quando o assunto é lealdade e conexão emocional, então, a Disney é um modelo de excelência. No post de hoje,...
por david lederman | Disney, Vídeos
Estudo de Caso nº 3 Todo funcionário, ao entrar na Disney, jamais poderá trabalhar “ao vivo” no Parque sem que tenha passado pelo curso de “Traditions” (tradições). Nele, é relatado sobre a santidade dos personagens, visto que os personagens na Cultura Disney são...
por david lederman | CRM e Marketing
Você se lembra de quando era criança e tinha algo que pensava ser realmente importante, mas ninguém ouvia? Por exemplo, quando você não conseguia chamar a atenção do decisor (sua mãe) para dar-lhe um doce? Como um profissional de marketing de relacionamento você se...
por david lederman | Educação Corporativa
Seu negócio encontra dificuldades no desenvolvimento de competências dos membros para cumprir as metas estabelecidas? Possui falhas em pregar os valores e implementar uma cultura empresarial efetiva? Todos esses problemas são comuns na vida de uma corporação,...
por david lederman | artigo, MBA Metodologia Disney
A Lederman Consulting & Education, em parceria com a Faculdade Censupeg, traz para São Paulo (SP) o MBA com foco na Metodologia Disney. A proposta do curso é baseada na experiência do cliente, é a primeira vez que um MBA como esse chega ao Brasil. (Veja detalhes...
por david lederman | Serviços e Atendimento ao Cliente
No dia 6 de novembro fui com os nossos alunos do Curso de Orlando fazer a visita guiada. Logo no estacionamento já nos deparamos com esta maravilhosa “figura” nos orientando e lembrando que deveríamos anotar aonde estacionamos. Isso demonstra como todos na Disney são...
por david lederman | Vendas
Nelson Piquet declarou que os primeiros 1.500 pedidos de compra de equipamentos da sua Autotrac, foram tirados por ele pessoalmente. Piquet se orgulha muito disso! A presidente do Magazine Luiza afirma que ela e todos na empresa são vendedores. Nada mais sábio do que...
por david lederman | Disney
Entre os dias 4 e 8 de novembro aconteceu em Orlando o Curso de Excelência e Criatividade. O evento é ministrado em português por David Lederman. E, como a máxima indica, uma imagem vale mais do que mil palavras. Por isso, você confere agora os registros desse momento...
por david lederman | Disney, Treinamentos empresariais
O que a Disney pode nos ensinar sobre a superação de desafios empresariais? Mais uma vez, a Lederman Consulting & Education traz um evento sobre treinamento empresarial ao Brasil. Mas, antes, uma pequena história: Quando a Disney chegou à China, a corporação...
