Como construir times consistentes em ambientes de alta rotatividade e sazonalidade? Como garantir uma experiência de marca memorável quando o time de atendimento está em constante mudança? E como transformar sazonalidade em oportunidade, e não em gargalo? Essas foram algumas das perguntas que surgiram com força durante o lançamento da Lederman Consulting em Gramado (RS), em uma semana...