Buscar
Artigos Recentes
- Excelência da metodologia Disney: Vamos Imitar?
- Qual o verdadeiro papel do Supervisor do Call Center
- O que a Pixar tem a nos ensinar sobre inovação e trabalho em equipe – Estudo de caso Inovação no. 1
- Encantamento Disney: Rodeada de alegria, o sorvete caiu no chão
- Como “desencantar” um cliente – Estudo de Caso no. 3 – Telemarketing
Categorias
- Call Center (16)
- Criatividade e Inovação (1)
- CRM e Marketing (15)
- Desenho e Revisão de Processos (1)
- Disney (34)
- Educação Corporativa (17)
- Gestão da Qualidade (8)
- Gestão de Pessoas (5)
- Jornais e Revistas (13)
- Serviços e Atendimento ao Cliente (12)
- Treinamentos empresariais (13)
- Uncategorized (1)
- Vendas (11)
- Vídeos (6)
- Web Marketing (7)