Um mau atendimento pode desencantar clientes mais do que a insatisfação com um produto ou serviço oferecido por seu negócio. Isso porque com um bom atendimento você entende a dor do cliente e o porquê da sua insatisfação, podendo, então, solucionar e corrigir o problema junto a ele. E é isso que encanta os clientes e os trazem de volta para sua empresa: quando surge um problema, os con...