![Objetivos ao alinhar território da força de vendas [Aula 3 – Módulo 4]](https://www.ledermanconsulting.com.br/wp-content/uploads/2021/09/Objetivos-ao-alinhar-territorio-da-forca-de-vendas.png)
Objetivos ao alinhar território da força de vendas [Aula 3 – Módulo 4]
Antes de tudo, vamos retomar um ponto da primeira aula do módulo a respeito da força de vendas. Elas precisam ser bem organizadas para atender com eficiência e eficácia às necessidades do cliente e vender os produtos e serviços da empresa. Nesse sentido, na última...
Comoditização: aprenda com a Disney a se livrar desse processo – Estudo de Caso nº 5
Entre uma das lições mais enriquecedoras que aprendemos ao conhecer a Disney pelo ponto de vista dos negócios está relacionado a comoditização. Isso porque, quando o assunto é lealdade, conexão emocional e valor dos produtos e serviços (que vai muito além do...
O Jeito Disney de Encantar Clientes: conheça a metodologia de uma das maiores empresas do mundo
O jeito Disney de encantar clientes é reconhecido em todo o mundo. A marca se tornou uma referência mundial em inovação, principalmente quando falamos sobre a atração e retenção dos convidados por meio das incríveis experiências no parque, nos filmes e em seus...
Supervisor de call center / contact center: qual seu verdadeiro papel na era do Omnichannel?
O supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia. Mas como fica o trabalho desses líderes com o avanço das estratégias para...
Retenção de clientes: lealdade, lucratividade e clientes ideais
Hoje em dia, no mundo dos negócios, todos já têm muito clara a importância da retenção de clientes, uma vez que conquistar um novo cliente é de cinco a sete vezes mais caro do que mantê-lo. A princípio, essa constatação foi feita por Philip Kotler, um dos grandes...
![Método da Paridade Competitiva [Aula 4 – Módulo 2]](https://www.ledermanconsulting.com.br/wp-content/uploads/2021/08/metodo-da-paridade-competitiva.png)
Método da Paridade Competitiva [Aula 4 – Módulo 2]
Finalmente chegamos a quarta aula do segundo módulo do Curso de Venda para aperfeiçoamento profissional na qual vamos tratar do Método da Paridade Competitiva. Enquanto na terceira aula tratamos sobre como as políticas empresariais afetam as força de vendas, na aula...
