02 dez 2025

Disney, Treinamentos empresariais
desafios nas empresas
O que a Disney pode nos ensinar sobre a superação de desafios nas empresas? Neste contexto, vamos começar com uma pequena história: Quando a Disney chegou à China, o mercado chinês evitava todos os custos de desenvolvimento de produto e ainda possuíam agilidade para chegar ao mercado internacional. Com isso, a pirataria era uma verdadeira "epidemia" na China, já que permitia que...
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24 nov 2025

Disney
cultura organizacional Disney
As plataformas de streaming fazem parte do dia a dia de milhões de usuários no mundo inteiro. Com isso, a cultura organizacional da Netflix e da Disney, exemplos de plataformas de sucesso no mercado, se fazem cada vez mais presentes. Só para exemplificar, as tecnologias de inteligência artificial e machine learning são utilizadas nas plataformas com o objetivo de tornar a experiência ...
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18 nov 2025

Disney
segredos da Disney
Um dos momentos profissionais mais marcantes da minha vida sobre os segredos da Disney foi o encontro e conversa com Lee Cockerell. Cockerell foi vice-presidente executivo responsável pelas operações do Walt Disney World® Resort por mais de 10 anos. Uma vez, participamos juntos de um evento em Frankfurt e foi um privilégio ter o Lee ao meu lado. Estávamos relaxados e tomando a verd...
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13 out 2025

Disney
jeito disney
A Walt Disney costumava andar pelo parque de joelhos para ver a “perspectiva” das crianças, ajustando até as vitrines das lojas à sua altura. Dessa forma, o jeito Disney proporcionou que os pequenos pudessem ver tudo melhor. Assim, agora todos na grande empresa se agacham para falar com as crianças.  Nesse contexto, os treinamentos na Disney para novos funcionários ensina, dentro da D...
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06 out 2025

Disney, Treinamentos empresariais
segredos da Disney
Conheça uma das histórias que ajudaram a construir a 5ª maior marca do mundo: os Segredos da Disney! Ele estava ali, em pleno Disney World, realizando um sonho de levar sua filha nesta viagem. Ela estava agora com um belo sorvete do Mickey na mão para completar as delícias do verão americano. De repente, distraída, deixou o sorvete cair no chão. “Coisas que acontecem”, pensou o pai. “...
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22 set 2025

Disney
o método Disney
O método Disney de encantar os clientes, ou Jeito Disney, pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio. Isso porque, independente do modelos de negócio e do tamanho das empresas, existe um ponto que costuma convergir no mercado: o foco em encantar e fidelizar clientes. Há mais de 60 anos, Walt Disney teve a incrível ideia de criar um parque temático com o intuito de levar diversão...
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25 ago 2025

Criatividade e Inovação, Disney
Cenário Cortês da Disney
Quando você visita o parque do Magic Kingdom com a Lederman, depois de participar de treinamentos e workshops em Orlando, você passa a enxergar tudo com outros olhos. Assim, aquilo que antes parecia apenas bonito ou organizado revela, na verdade, um cuidado minucioso em cada detalhe por conta do cenário cortês da Disney. Além disso, as cores, os sons, os aromas, a temperatura e até a ...
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04 ago 2025

Disney
Cast Members da Disney
Na mágica atmosfera dos parques temáticos da Disney, há um gesto aparentemente simples, mas profundamente significativo: os cast members (funcionários) que voluntariamente se dedicam a catar papel do chão. Essa prática, embora não obrigatória, reflete uma cultura de zelo e dedicação que permeia o universo Disney. No artigo de hoje, vamos explorar como a liderança pelo exemplo d...
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28 jul 2025

Disney, Educação Corporativa
modelo de gestão Disney
Qual é o segredo do sucesso da Disney por trás do seu modelo de gestão? Essa é uma das perguntas que mais recebo durante as palestras e workshops sobre o “Jeito Disney”. Afinal, a empresa tem um dos maiores índices de satisfação do cliente no mundo, mesmo após décadas de história! Ao mesmo tempo, a Disney fideliza seus clientes e faz algo que para muitos negócios é impossível: o...
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10 jul 2025

Disney
Disney Magic Kingdom
Todo mundo que já pisou na Disney Magic Kingdom tem aquela foto clássica: Walt Disney de mãos dadas com o Mickey, em frente ao castelo. É quase um ritual, um ícone gravado na memória de quem ama o universo mágico da Disney. Mas, existe outra imagem, ainda mais tocante, que permanece fora dos holofotes. E ela guarda uma história que pode transformar completamente o modo como você vê e...
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