10 dez 2024

Curso de vendas
Metas de vendas: dicas de como definir as do seu negócio
A princípio, definir as metas de vendas pode parecer fácil, mas é uma tarefa difícil. Por se tratar, principalmente, de um parâmetro para a avaliação do desempenho e remuneração dos seus colaboradores, as métricas devem ser feitas de maneira simples, justa, realista e motivadora. Além disso, as metas revelam qual é a expectativa da empresa em relação às vendas e performance. Por exempl...
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25 nov 2024

Disney
gestão disney
A gestão Disney é reconhecida mundialmente por sua capacidade de criar um ambiente de trabalho inspirador, focado em excelência no atendimento e no engajamento dos colaboradores. Assim, ao adotar práticas como uma cultura organizacional inclusiva e acolhedora, a Disney consegue não apenas promover a inovação, mas também fortalecer sua marca e melhorar a experiência do cliente.  Por exem...
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18 nov 2024

Disney
mosquitos na disney
A experiência mágica dos parques da Disney vai além de atrações encantadoras e personagens inesquecíveis. Assim, um detalhe que muitos visitantes notam, mas raramente questionam, é a ausência de mosquitos na Disney. Considerando que a Flórida é um ambiente propício para esses insetos, o mistério desperta curiosidade: como a Disney consegue evitar esse incômodo? Por que não há mosquito...
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13 nov 2024

Educação Corporativa
crise empresarial
Atire a primeira pedra o empreendimento que nunca sofreu uma crise empresarial! Independente do porte ou segmento, é certo que toda empresa vai ter que aprender como superar uma crise empresarial em determinado momento. Até grandes empresas passaram por adversidades, como é o caso da BMW, que conseguiu se reerguer após grandes crises (como após a Segunda Guerra Mundial) e tornou-se uma...
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22 out 2024

Educação Corporativa, Gestão de Pessoas
educação corporativa
A educação corporativa, também conhecida como educação empresarial, é uma estratégia aplicada por meio do levantamento de necessidades e da criação de cursos ou treinamentos adequados à equipe da sua empresa. Dessa forma, o objetivo da educação corporativa é promover a cultura organizacional e de aprendizagem dentro do seu negócio. Além disso, esta é uma tendência que se mostra cada ve...
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15 out 2024

Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 6
treinamento de vendas
Quando falamos da importância do treinamento de vendas nas empresas, estamos nos referindo a várias vantagens proporcionadas tanto para o empreendimento quanto para o colaborador. Como já vimos em outras aulas, uma boa equipe de vendas precisa estar em constante atualização. Isso porque as mudanças acontecem com muita frequência quando falamos do mercado de negócios. Além disso, os...
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01 out 2024

Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 7
plano de remuneração para vendedores
Quando falamos sobre o sucesso de uma equipe de vendas, o plano de remuneração para vendedores desempenha um papel crucial. Por isso, definir uma estrutura justa e motivadora pode ser o diferencial entre atingir ou não as metas de vendas. Em suma, existem dois modelos principais de remuneração: fixa e variável. Mas como escolher o ideal para o seu negócio? Pensando em tirar essa sua ...
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25 set 2024

Disney
magia da co-criação
Você já ouviu falar sobre a magia da co-criação? No mundo mágico da Disney, um cliente talentoso chamou a atenção de todos ao impressionar Pluto, Donald e Mickey com suas incríveis habilidades de imitação dos personagens. Este momento encantador não apenas trouxe sorrisos aos rostos dos personagens e visitantes, mas também nos oferece uma lição valiosa sobre a importância da participa...
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16 set 2024

Call Center
supervisor de call center
O supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia. Mas, como fica o trabalho desses líderes com o avanço das estratégias para os canais de comunicação online e offline? Por exemplo, em ações na loja física, promoções exclusivas no aplicativo e ...
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04 set 2024

Educação Corporativa, Treinamentos empresariais
treinamentos corporativos
No mundo dos negócios, a forma como uma empresa treina e capacita sua equipe pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Dessa forma, quando se trata de treinamentos corporativos, adotar metodologias eficazes e inspiradoras pode transformar a experiência do cliente e, consequentemente, a performance da empresa. Além disso, um dos principais motores do desenvolvimento e a...
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