A educação corporativa, também conhecida como educação empresarial, é uma estratégia aplicada por meio do levantamento de necessidades e da criação de cursos ou treinamentos adequados à equipe da sua empresa.
Dessa forma, o objetivo da educação corporativa é promover a cultura organizacional e de aprendizagem dentro do seu negócio.
Além disso, esta é uma tendência que se mostra cada vez mais crescente nos últimos tempos quando se fala em gestão de capital humano (HCM) das empresas.
Outra coisa: esse treinamento empresarial pode ser integrado com a construção do conhecimento em prol do planejamento estratégico da instituição, fortalecendo e desenvolvendo processos de inovação.
Nesse sentido, um grande desafio é fazer com que todos os membros da empresa entendam e dominem o conceito de educação corporativa. E, mais do que isso, uma grande dificuldade é fazer com que ela seja colocada em prática.
Continue a leitura e confira:
- O que é educação corporativa?
- A importância da educação corporativa nas empresas
- 5 dicas para melhorar a educação corporativa em sua empresa
- Como a Lederman pode ajudar o seu negócio?
O que é educação corporativa?
Como podemos perceber, a educação corporativa precisa estar no DNA das empresas que desejam se destacar no mercado de trabalho, seja com a atração e retenção de talentos, quanto diante dos próprios clientes.
Afinal, como já comentamos, esta estratégia precisa fazer parte da cultura organizacional para poder ser implantada com sucesso em sua equipe.
Dessa forma, em resumo, a educação corporativa pode ser definida como uma forma de contribuir com a capacitação dos colaboradores conforme as suas próprias necessidades e também as do negócio.
Além disso, é uma estratégia contínua, que não deve ter começo, meio e fim, e sim permear durante toda a operação de uma empresa.
Por exemplo, dentro de uma empresa, a equipe de Recursos Humanos junto ao gestor podem disponibilizar diferentes cursos, treinamentos e capacitações para os colaboradores.
Consequentemente, podemos dizer que o foco da educação corporativa é em se diferenciar do ensino tradicional, trazendo um olhar muito mais para a prática, coletiva e individual para as principais soft skills e hard skills que precisam ser desenvolvidas por todos da equipe.
A importância da educação corporativa nas empresas
Como vimos, a educação corporativa tem um papel de grande destaque nos negócios, já que serve como ferramenta para preparar os colaboradores das empresas para utilizar as novas tecnologias no dia a dia e enfrentar todos os desafios e mudanças do mercado de trabalho.
Nesse sentido, é preciso perceber que não adianta investir no que há de mais moderno se a equipe não estiver apta a operar esses equipamentos ou sistemas.
Portanto, é necessário ajudar cada membro do time a obter conhecimentos e habilidades para que a empresa possa se destacar no mercado.
Dessa forma, a importância da educação corporativa está no seu papel como conexão entre os colaboradores, os objetivos do negócio e o mercado.
Além disso, ter uma eficiente educação corporativa gera diversos benefícios para sua empresa, como:
- Fortalecimento do employer branding: investimento nas pessoas, o que impacta diretamente na atração de talentos, mas também na retenção daqueles que já estão com você;
- Profissionais que se sentem valorizados: tendem a ser mais engajados e, consequentemente, mais produtivos, contribuindo para melhorar os resultados da empresa;
- Desenvolvimento de líderes: papel fundamental dentro das organizações como principais motivadores e exemplos dos seus liderados;
- Estímulo à inovação: com uma cultura enraizada de educação dentro da empresa, estimula-se uma maior busca por conhecimento internamente entre os colaboradores.
Qual a diferença entre treinamento e educação corporativa?
Antes de irmos para as 5 dicas, é necessário entendermos a diferença entre treinamento e educação corporativa, já que não são sinônimos.
Em síntese, a educação corporativa é a estratégia, o objetivo de capacitar e desenvolver os colaboradores da empresa, envolvendo todo o preparo necessário para isso.
Já os cursos e treinamentos representam um meio para alcançar esse objetivo.
Por exemplo: após a realização de uma pesquisa de levantamento de necessidades, é identificado que uma equipe de atendimento ao cliente precisa desenvolver mais a competência de redação.
A partir disso, a equipe de RH junto ao gestor avalia possibilidades de treinamentos e cursos de como proporcionar esse desenvolvimento.
5 dicas para melhorar a educação corporativa em sua empresa
Nada mais eficiente para impulsionar os resultados de uma empresa do que uma equipe bem preparada e motivada, não é mesmo?!
Por isso, é fundamental empregar e melhorar a educação corporativa dos seu colaboradores.
Pensando nisso, listei para vocês 5 dicas para melhorar a educação corporativa da sua empresa, garantindo maior sucesso do se negócio no mercado e engajamento de toda sua equipe.
1. Ouça o chamado da tecnologia
Você usa o mobile na sua organização interna?
Certamente, inovação não é apenas investir em tecnologia. No entanto, não é possível delinear um treinamento e ações práticas de educação corporativa sem levar em consideração o contexto tecnológico no qual estamos inseridos.
Isso porque cada vez mais a interação entre pessoas e empresas acontece por meio da internet. Nesse mesmo sentido, a internet é muito acessada por smartphones.
Portanto, elaborar uma estratégia que envolva o mobile em seus treinamentos é um requisito essencial para melhorar a educação corporativa na sua empresa.
2. Investigue as melhores formas de aprendizado dos seus membros
Compartilhar documentos, fóruns, slides, entre outras coisas da mesma categoria é muito comum nas empresas.
No entanto, em muitos casos, isso não serve para melhorar a educação corporativa. Isso porque cada um aprende de uma maneira diferente.
Portanto, vale a pena investir tempo e recursos para descobrir qual o melhor meio de treinar sua equipe, lembrando que o conhecimento pode e deve ser construído coletivamente.
Dessa forma, as habilidades e conhecimentos de um profissional podem ser passados para os demais por meio de treinamentos, bate-papos e produção de conteúdos compartilhados.
Além disso, outro investimento válido é o social learning, com a tecnologia atrelada a inovação podendo ajudar a sua empresa a criar uma educação corporativa realmente efetiva.
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3. O aprendizado não pode ser massificado
Como já sabemos, cada colaborador tem um tipo de dificuldade ou facilidade com determinado ponto das políticas da sua empresa.
Além disso, como dissemos na segunda dica, cada um aprende de uma forma.
Ou seja, realizar treinamentos com o mesmo conteúdo massificado para uma equipe significa que nem todos vão absorver o conhecimento como deveriam. É perda de tempo e, consequentemente, de recursos para sua empresa.
Por isso, compreenda as necessidades de cada um da equipe e trabalhe focado nisso.
Dessa forma, a eficácia do que é passado a eles é garantida.
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4. Trabalhe os valores e objetivos da sua empresa
Um fato é: a sua equipe precisa estar alinhada com os objetivos globais e valores da empresa, precisando entender o objetivo primordial pelo qual ela está trabalhando.
Por isso, cada documento preenchido e cada processo realizado devem ter uma finalidade clara na mente dos seus colaboradores.
Em resumo, “faço isso para cumprir aquilo”. Ou seja, esse entendimento contribui com a melhoria da educação corporativa em sua empresa porque ninguém na equipe tende a trabalhar sem motivação, com a sensação de estar fazendo algo à toa.
Dessa forma, pregue a visão principal do seu negócio e ajude a equipe a entender que cada detalhe do dia a dia ajuda a empresa a chegar onde ela quer.
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5. Trabalhe as hard e soft skills em um ambiente propício à pluralidade de ideias
Para trabalhar bem as hard habilidades específicas, técnicas e ensináveis) e soft skills (habilidades interpessoais), é fundamental criar canais e espaços dedicados à escuta ativa, ao diálogo, à diversidade e ao respeito mútuo.
Em resumo, a pluralidade de pensamentos amplia horizontes e expõe novas perspectivas que podem solucionar gargalos operacionais e aumentar a lucratividade.
Dessa forma, pense em dinâmicas que possibilitam o desenvolvimento das competências socioemocionais dos colaboradores, uma vez que é essencial aliar a capacitação técnica com as habilidades interpessoais.
Além disso, a Gamificação (gamification) também é uma boa estratégia que traz para o ambiente corporativo o espírito lúdico e mais dinâmico, através de jogos e premiações.
Consequentemente, essa tática é bem eficiente no processo de aprendizado e treinamento, já que traz um maior engajamento do colaborador, permitindo que eles alcancem diferentes níveis de conhecimento, além de serem reconhecidos pelos avanços.
Como saber se as suas medidas são eficazes?
Em resumo, é preciso mensurar resultados para avaliar criticamente o que funciona e o que não funciona para implantar a educação empresarial no seu negócio.
Para isso, crie indicadores antes do início dos treinamentos que possam ser avaliados no final.
Nesse contexto, são indicadas pesquisas de satisfação, incentivo e engajamento como algumas das soluções para saber se suas medidas foram efetivas.
Além disso, como já comentamos, realize um levantamento de necessidades e mapeamento do cenário atual da empresa, identificando o que já está bem resolvido e consolidado e o que ainda precisa ser desenvolvido em cada área.
Em seguida, deve-se desenhar um plano de ação com cronograma e responsáveis que contemple tudo que foi mapeado para atender as necessidades de toda a equipe.
No geral, o importante é compreender os impactos das ações que estão sendo aplicadas para poder reportar e metrificar o resultado.
– Leia também: Cultura organizacional da Netflix X cultura organizacional da Disney: veja estudo comparativo
Como a Lederman pode ajudar na sua empresa?
Neste artigo, vimos que a educação corporativa tem como objetivo, primeiro, criar uma cultura organizacional forte e atingir mais e melhores resultados. Mas, seus desdobramentos benéficos vão muito além disso.
Isso porque, por meio da educação empresarial, os profissionais são capacitados e podem desenvolver suas habilidades de forma individual, sentindo-se valorizados e motivados no ambiente de trabalho.
Com isso, confiança e protagonismo afloram para o desenvolvimento de projetos inovadores que contribuem para o crescimento de toda a organização.
Além disso, a educação corporativa é capaz de proporcionar diversas vantagens para qualquer negócio, em especial quando se trata de preparar a empresa para adotar novas tecnologias.
Lederman
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Como resultado, a sua empresa com certeza terá uma experiência positiva na atração e retenção de talentos, além de maior fidelização dos seus clientes, gerando, consequentemente, uma força a mais para o seu negócio.
Além disso, a Lederman Consulting & Education é a única empresa autorizada no Brasil para dar treinamento empresarial baseado no livro “O jeito Disney de encantar os clientes”.
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David Lederman é presidente da Lederman Consulting & Education e organizador dos Workshops Oficiais do Disney Institute no Brasil.
Fundador da Escola Nacional de Qualidade de Serviços (ENQS), Professor na Fundação Vanzolini no Curso de Especialização em Administração de Serviços – CEAS e Professor no MBA em Administração, Finanças e Geração de Valor na disciplina “Excelência em Serviços e Fidelização de Clientes” da PUCRS.
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