Artigos - Página 10 de 19 - Lederman Consulting & Education

06 fev 2024

Neuromarketing: entenda o que é e como funciona esse conceito

David CRM e Marketing

Você já ouviu falar em neuromarketing? Em suma, essa é uma área dentro do marketing que alia conhecimentos mercadológicos e publicitários à neurociência, garantindo maiores chances de venda de determinado produto ou serviço do seu negócio. Por exemplo, se você tivesse escolha, você usaria a mesma mensagem de marketing para o Capitão Kirk e para o Dr. Spock? Atualmente, as estratégias ...

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30 jan 2024

O Jeito Disney de Encantar Clientes: conheça a metodologia

David Disney

Como já falamos em artigos anteriores, o jeito Disney de encantar clientes é reconhecido em todo o mundo! Assim, a marca se tornou uma referência mundial em inovação, principalmente quando falamos sobre a atração e retenção dos convidados por meio das incríveis experiências no parque, nos filmes e em seus desenhos. Ao mesmo tempo, a empresa vê 75% de seus clientes retornarem porque têm...

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10 jan 2024

O que é Força de Vendas e quando é bem-sucedida? [Aula 7]

David Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 1

Você sabe o que é força de vendas e quando ela é bem-sucedida? É sobre isso que iremos falar neste artigo. Ele é a sétima aula do nosso Curso Online de Vendas para aperfeiçoamento profissional. Neste primeiro módulo temos abordado a Estratégia da Força de Vendas. Dessa forma, já passamos papel de uma força de vendas; se essa deve ser uma força direta ou indireta; o trabalho essencial d...

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19 dez 2023

Método de Paridade competitiva: o que é e por que utilizá-lo nas vendas

David Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 2

Finalmente chegamos a quarta aula do segundo módulo do Curso de Venda para aperfeiçoamento profissional na qual vamos tratar do Método da Paridade Competitiva. Enquanto na terceira aula tratamos sobre como as políticas empresariais afetam as força de vendas, na aula que fecha o módulo vamos observar como os concorrentes servem como um guia para elas. Afinal, a maioria das empresas ...

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01 dez 2023

E-mail para clientes: como saber se eles ajudam ou atrapalham sua empresa?

David Web Marketing

Você já imaginou o poder que existe ao enviar e-mail para clientes? A estratégia de e-mail marketing não apenas estabelece uma conexão direta com seu público-alvo, mas também desempenha um papel crucial na nutrição de leads e na taxa de conversão. Ao criar campanhas de e-mail bem planejadas, você tem a oportunidade de fornecer conteúdo relevante e personalizado, construindo um relaciona...

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29 nov 2023

Estratégias de motivação para os profissionais de vendas: confira mais dicas

David Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 6

Em um cenário comercial dinâmico e desafiador, as estratégias de motivação desempenham um papel vital na determinação do sucesso de uma equipe de vendas. Nesse cenário, a Lederman, uma empresa líder em consultoria e treinamento, traz sua sólida experiência de mais de duas décadas na criação e execução de planos estratégicos para aquisição e gestão de relacionamento com o cliente. Ao ...

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10 out 2023

Satisfação do cliente: qual a sua importância e como mensurá-la

David Serviços e Atendimento ao Cliente

Você sabe a importância de medir a satisfação do cliente? E mais, como mensurá-la de forma para além do Net Promoter Score (NPS). Dessa forma, a satisfação do cliente é o pilar fundamental sobre o qual repousa o sucesso de qualquer negócio. Empresas bem-sucedidas compreendem que entender as necessidades, expectativas e grau de satisfação de seus clientes é mais do que apenas uma fo...

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05 set 2023

Disney na pandemia: veja como ela enfrentou esse período com inovação [Estudo de Caso]

David Disney

Como a Disney na pandemia manteve os lucros e suas atividades? De forma resumida: com criatividade e inovação! Acima de tudo, a Disney é uma referência mundial em inovação. Isso, principalmente, quando falamos sobre o encantamento dos convidados por meio das incríveis experiências no parque, nos filmes e em seus desenhos. Dessa forma, no segundo trimestre de 2023, o Disney+, serviço...

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30 ago 2023

Crise, inovação e criatividade: caso do Metrô de Londres

David Criatividade e Inovação

Os momentos de restrições e dificuldades funcionam como um motor para a criatividade e inovação. Uma vez que a criatividade é a palavra usada para definir a capacidade de criar, enquanto a inovação traz a procura incessante por novas alternativas. Juntas, elas estimulam as pessoas a pensarem fora da caixa e ter uma visão holística sobre os problemas. Os exemplos históricos de como...

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01 ago 2023

Magia Disney: saiba o que é e como aplicá-la na sua empresa

David Disney

A Magia Disney é reconhecida em todo o mundo, tanto no aspecto emocional quanto no âmbito empresarial. A marca se tornou uma referência mundial em inovação, principalmente quando falamos sobre o encantamento dos convidados por meio de experiências incríveis. Mas o que torna um produto global? De acordo com Andy Bird, presidente da Walt Disney International em entrevista para o E...

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