Artigos - Página 15 de 19 - Lederman Consulting & Education

26 mar 2021

O Desenvolvimento de uma Estrutura Eficiente e Eficaz para a Força de Vendas – Um Processo em Quatro Etapas [Aula 4 – Módulo 3]

David Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 3

Na quarta aula do módulo 3 do Curso de Venda para Aperfeiçoamento Profissional, vamos conhecer as etapas para o processo de desenvolvimento de uma estrutura eficiente e eficaz para a força de vendas. Como dito anteriormente na primeira aula do módulo, as forças de vendas precisam ser bem organizadas para atender com eficiência e eficácia às necessidades do cliente e vender os produto...

Leia mais

16 mar 2021

Mecanismos de pesquisa: como eles podem ajudar o seu negócio?

David Web Marketing

Os mecanismos de pesquisa se popularizaram em nossa rotina. Só para exemplificar, quando você tem uma dúvida quem é a primeira "pessoa" a quem você recorre? Ao tradicional buscador Google! Apesar disso, o resultado de uma busca está pronto antes de precisar pesquisarmos. Os Web Spiders, ou Web Crawler, são poderosos programas de software que se movem por toda a web. Ele analisa palavras...

Leia mais

03 mar 2021

Curso de vendas: descubra com a Lederman como otimizar o seu setor

David Disney

A Lederman Consulting & Education tem como know-how curso de vendas e consultoria comercial. Por isso, em um mercado cada vez mais competitivo, manter a sua equipe atualizada com técnicas de atendimento e vendas avançadas é um diferencial para o seu negócio. Ao passo que vivemos a era da experiência, a busca pela excelência no atendimento e fidelização dos clientes, sejam eles in...

Leia mais

28 jan 2021

Profissional de vendas: porque valorizar seu time comercial?

David Vendas

Nelson Piquet declarou orgulhosamente que os primeiros 1.500 pedidos de compra de equipamentos da sua Autotrac foram tirados por ele pessoalmente. Já a presidente do Magazine Luiza afirma que ela e todos na empresa são vendedores, ou seja, um profissional de vendas. Inclusive, vários CEO’s declaram ser os vendedores nº 1 de suas empresas. Nada mais sábio do que ir para a linha de fren...

Leia mais

19 jan 2021

Tratamento de reclamações: como transformar os problemas em lucro

David Serviços e Atendimento ao Cliente

A princípio, muitos podem acreditar que uma crítica ou uma reinvindicação dos clientes seja o fim para o seu negócio, mas saber tirar o valor de uma conversa a partir do tratamento de reclamações pode agregar e muito para o seu negócio. Por exemplo, um cliente que recebe um atendimento de excelência após uma reclamação tem grandes chances de ser mais leal do que aqueles que não passar...

Leia mais

16 dez 2020

Como Abordar um Cliente?

David Vendas

Como abordar um cliente sem ser invasivo? Veja como o Marketing pode dar suporte a Vendas. “Na realidade, a venda e o marketing são antíteses e não sinônimos ou complementações. Haverá sempre, temos que admitir, a necessidade para alguma venda. Porém, o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, é saber e compreender tão bem o Cliente que o produto ou serviço o sirva e se...

Leia mais

03 dez 2020

Reclamações de clientes: um sinal para a mudança

David Serviços e Atendimento ao Cliente

Ter zero defeitos é uma meta inatingível nas empresas que prestam serviços, mesmo nas de primeira linha. Ou seja, erros são inevitáveis e eles podem desencadear as reclamações de clientes! Então, o que fazer nessas circunstâncias? Aprender! Veja a seguir o que podemos extrair dessa situação. Continue a leitura e confira: Erros são inevitáveis, mas consumidores insatisfeitos não ...

Leia mais

25 nov 2020

Como fazer marketing e vendas trabalharem juntos?

David CRM e Marketing, Vendas

Iniciando com este pensamento de Peter Drucker, vamos desenvolver um tema que inúmeras organizações vêm se debatendo: vendas e marketing trabalhando juntos. Estamos certos que vários leitores reconhecerão ao longo do artigo situações por eles vividas no seu dia a dia. “Na realidade, a venda e o marketing são antíteses e não sinônimos ou complementações. Haverá sempre, temos que admitir,...

Leia mais

14 out 2020

Estrutura da força de vendas: por mercado ou por produto [Aula 2 mód. 3]

David Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 3

Na aula anterior apresentamos brevemente as cinco estruturas de força de vendas. Nesta vamos aprofundar nas estruturas por mercado e por produto. Dessa forma, você poderá conhecer esses modelos e optar por aquele que melhor se adequa à realidade do seu negócio, lembrando que ainda existem outras três estruturas de forças de vendas, essas serão apresentadas nas próximas aulas. Vamos lá...

Leia mais

29 set 2020

Estrutura da força de vendas [Aula 1 mód. 3]

David Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 3

Nesta primeira aula do terceiro módulo do Curso de Venda para Aperfeiçoamento Profissional vamos falar sobre a estrutura da força de vendas. Todo grupo que executa uma série de atividades ou tarefas é totalmente bem-sucedido quando se organiza para atingir seus objetivos. As forças de vendas, em especial, precisam ser bem organizadas para atender com eficiência e eficácia às necessidades...

Leia mais