07 abr 2025

Criatividade e Inovação, Curso de vendas, Educação Corporativa
Inovação Corporativa
Em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação, a inovação corporativa deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica para empresas que desejam crescer, se adaptar e se manter relevantes. Apesar disso, muitas organizações ainda enfrentam barreiras para tornar a inovação uma prática concreta — seja por falta de direcionamento, por medo de errar ...
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25 mar 2025

Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 7
Critérios de remuneração de vendedores
Em suma, a remuneração de vendedores é um fator determinante para a motivação e o desempenho da equipe comercial. Dessa forma, definir critérios de remuneração de vendedores de forma estratégica pode impactar diretamente a produtividade, o alinhamento com os objetivos da empresa e os resultados financeiros do negócio. Neste contexto, um plano de remuneração bem estruturado deve equilibr...
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17 mar 2025

Disney, Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas é um dos maiores desafios do mundo corporativo, e até mesmo empresas renomadas, como a Disney, enfrentam questões como o turnover de funcionários. Durante um treinamento que participei na companhia, conversei com executivos e líderes sobre esse tema recorrente. Apesar de seu forte compromisso com cultura organizacional e desenvolvimento de talentos, a Disney também li...
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25 fev 2025

Disney
mala direta
À primeira vista, a peça de mala direta apresentada pela criação, nos é apresentada dentro da racionalidade e lógica criativa. No entanto, o que garante que o consumidor, ao manusear seu envelope, olhará primeiro o verso, igual recolheu da caixa do correio? E de ponta-cabeça? Neste contexto, vamos pensar nisso para verificar técnicas para mala direta de alta performance. Dessa forma, t...
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18 fev 2025

Call Center
telemarketing ativo
O telemarketing ativo continua sendo uma ferramenta poderosa no relacionamento com clientes e na geração de oportunidades de negócio, especialmente em um cenário em que a personalização e o contato direto são cada vez mais valorizados. Apesar dos desafios enfrentados pelo setor, como a crescente regulamentação e mudanças no comportamento do consumidor, estratégias bem planejadas de tele...
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11 fev 2025

Serviços e Atendimento ao Cliente
bom atendimento ao cliente
Um bom atendimento ao cliente é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer empresa, e a Harvard Business Review tem explorado esse tema com profundidade, oferecendo lições valiosas. Em um mercado cada vez mais competitivo, proporcionar uma experiência de atendimento excepcional pode ser o diferencial entre manter clientes satisfeitos e perder oportunidades. Dessa forma, o at...
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04 fev 2025

Educação Corporativa, Gestão de Pessoas, Treinamentos empresariais
Trabalho em Equipe: 7 passos para desenvolvê-lo na sua empresa
Como já vimos em outros blogs, o trabalho em equipe nas empresas é fundamental para o sucesso profissional e também no âmbito pessoal. Isso porque a base de um empreendimento sólido é a entrega de resultados, produtos de alta qualidade, processos ágeis e também uma equipe competente. No entanto, tudo isso não pode ser alcançado sem que a matéria-prima principal de uma empresa esteja bem...
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28 jan 2025

Vendas
motivar vendas
Motivar vendas é um dos maiores desafios enfrentados por líderes e gestores comerciais. Afinal, um time de vendas engajado e motivado é essencial para alcançar resultados consistentes, superar metas e garantir o crescimento sustentável de qualquer negócio. No entanto, encontrar estratégias eficazes para manter a equipe comercial animada e produtiva exige um equilíbrio entre incentivos, t...
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22 jan 2025

Disney
cultura de segurança
Quem nunca admirou a magia e a organização dos parques da Disney? Bom, atrás de toda a fantasia, existe um sistema operacional impecável que coloca a cultura de segurança em primeiro lugar.  Mas, a Disney não está sozinha nessa jornada! Por exemplo, a Toyota, gigante automotiva japonesa, também é reconhecida mundialmente por sua cultura de segurança, construída a partir de um sistema ...
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14 jan 2025

Curso de vendas, Curso de Vendas - Módulo 6
organização de vendas
Conforme estamos vendo nas aulas, a etapa de organização de vendas de alto desempenho se deve a uma boa organização de treinamento.  Isso porque a organização de vendas bem-sucedida proporciona aos vendedores a oportunidade de desenvolver as qualidades de que precisam, para obterem êxito em qualquer situação de venda. Por isso, o treinamento em vendas existe para fazer com que os v...
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