31 out 2023
A Excelência no Método Disney vai além da qualidade de serviço: significa ter atenção aos detalhes e exceder as expectativas dos clientes.
E, ao passo que vivemos na era da experiência, essa é a chave para atrair e encantar cada vez mais clientes.
Assim, a empresa recebe um número muito maior de cartas de elogio do que de reclamações. Ou seja, ao contrário do que temos na maioria...
