O jeito Disney de fazer negócios é baseado na visão e ideais de Walt Disney, os programas permitem que você experimente o negócio por trás da magia e descobrir o que faz da Disney uma das maiores empresas do mundo do entretenimento e porque tem os clientes mais satisfeitos. No dia 11 de setembro, David Lederman dará o curso de Excelência em Atendimento e Gestão, aplicando na prática O J...

No dia 17 de setembro, David Lederman realizará mais um evento de atendimento ao cliente - O jeito Disney de encantar clientes na prática para a sua empresa,  no Amcham Business Center, de 8:00 horas às 18 horas.  O valor do investimento é R$ 450  para sócios e R$ 650 não sócios. David Lederman é engenheiro pela USP, com pós-graduação pela FGV. Trabalhou no Citibank, onde criou o Citi...

Há um mês a Lederman realizava o evento Jeito Disney de Encantar os Clientes. A iniciativa de David Lederman trouxe até São Paulo uma profissional com 20 anos de experiência no Walt Disney Institute, Alicia Matheson. O evento empresarial contou com palestras e workshops ao longo do dia e serviu para contribuir com o desenvolvimento dos profissionais empreendedores que lotaram o Clube Hun...

Se sua empresa passa por problemas, não pense que você é um péssimo empreendedor e que seu negócio não vai emplacar. É normal empresas micro, pequenas, médias e até as maiores corporações do mundo passarem por crises. O que não pode acontecer é que se deixe de rastrear o problema e resolvê-lo. Para isso, a Lederman tenta ajudar você oferecendo uma consultoria completa para sua empresa. ...

Em menos de uma semana, empreendedores do Brasil inteiro estarão reunidos em São Paulo para mais um evento da Lederman Consulting & Education. Focado em disseminar práticas inovadoras e que agreguem conhecimento aos presentes, o evento contará com Alicia Matheson, profissional com mais de 20 anos de experiência na The Walt Disney Company. Como será o evento? O evento – chamado ...