21 jun 2022

Aperfeiçoando o processo de recrutamento com as etapas de atração e avaliação do Curso de Vendas Lederman Seja bem-vindo(a) em nossa aula 4, módulo 5, do Curso de Vendas! Hoje, vamos falar sobre como aperfeiçoar o processo de recrutamento.  Desde o primeiro módulo, eu apresentei como a estruturação da força de vendas é essencial para que uma organização alcance os melhores resultados...

23 maio 2022

Processo de Contratação seis etapas para o sucesso – Parte 2 [Aula 3 - Módulo 5]
Dando continuidade a Aula 2 do Módulo 5 do Curso de Vendas, hoje vamos falar mais sobre as etapas 3 e 4 de um processo de contratação de vendedores.  Enquanto na primeira parte analisamos o perfil do candidato e, principalmente, a descrição da vaga como um filtro de atração de vendedores alinhados com a marca, agora, entraremos dentro do processo de seleção.  Vale destacar que cada...

26 abr 2022

Gerente de contact center domine os números sendo data driven
Antes de tudo, te convido a imaginar a seguinte situação: você é o gerente de contact center e foi chamado pelo diretor da sua empresa para dar explicações quanto a um e-mail a ele enviado.  Em suma, o conteúdo refere-se a uma reclamação de cliente quanto ao tempo excessivo de espera na fila.  O sentimento de preocupação é elevado, pois ele ouviu na “rádio corredor” que a qualidade...

19 abr 2022

Segmentação de mercado qual a melhor maneira de ser feita [ Aula 2 - Módulo 1]
Enquanto na aula 1 do Curso de Vendas nós falamos sobre a estratégia de go-to-market, na aula de hoje vamos começar a desenvolver a segmentação de mercado. Apesar da definição de um público-alvo ideal seja um dos primeiros passos do plano de negócios de uma organização, é inegável que cada cliente é único. Ou seja, cada cliente tem uma necessidade diferente e exigências variadas de...

12 abr 2022

Processo de Contratação Seis Etapas para o Sucesso - Parte 1
Conforme apresentado na 1ª aula do 5º módulo do Curso de Vendas, o processo de contratação de vendedores é essencial para formar um time bem estruturado. Afinal, ao contrário do que muitos pregam por aí, ser um vendedor não é sobre malandragem, mas respeito, ética, empatia e conhecimento. Assim, o recrutamento e seleção de vendedores exige uma parceria entre os membros do RH e as l...

30 mar 2022

Relacionamento com o cliente - entenda o que o ele espera da sua marca
Antes de tudo, o elemento primordial para criar conexões encantadoras com a sua marca é o relacionamento com o cliente.  Em suma, ele é o diferencial entre o consumidor adquirir mais ou menos, indicar para conhecidos ou nem efetuar a compra.  Por isso, independente de qual seja o ramo de atuação da sua empresa, você precisa investir no treinamento da sua equipe.  Os seus colabor...

23 mar 2022

Dicas de vendas e atendimento obtenha resultados extraordinários através de pessoas comuns
Você já pensou no impacto que as dicas de vendas e atendimento trazem para as equipes de contact center?  Acima de tudo, o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores são passos fundamentais para as organizações que buscam conquistar os melhores resultados por meio de membros capacitados. Inclusive, em nossas visitas às grandes e médias empresas do setor, notamos a pressão por ...

25 fev 2022

Antes de tudo, seja bem-vindo (a) ao módulo 5 do Curso de Vendas! Hoje, vamos falar sobre o recrutamento para vendas.  Desde o primeiro módulo, eu apresentei como a estruturação da força de vendas é essencial para que uma organização alcance os melhores resultados.  Logo, o processo de recrutamento e seleção tem um papel de extrema relevância, uma vez que serve como o primeiro cont...

22 fev 2022

Magia Disney na prática um estudo de caso para sua empresa
Você já foi à Disney? Mesmo que sua resposta seja negativa, é provável que você já tenha ouvido falar sobre todo encanto e magia Disney principalmente nos parques e, por isso, tenha vontade de conhecer.   Em Epcot Center, um dos parques temáticos mais famosos dentro da Disney, cada país oferece uma atração em torno do belo lago onde à noite é realizado o show de fogos de artifício. ...

25 jan 2022

Ideias Finais sobre Alinhamento de Territórios [Aula 5 - Módulo 4]
Conforme vimos até aqui, nas aulas do Módulo 4 do nosso Curso de Vendas, o alinhamento de territórios é um processo estratégico inerente as empresas. À medida que a globalização e novas tecnologias promovem mudanças na sociedade, a força de vendas precisa estar em consonância com o público-alvo. Só para exemplificar, a era da dispersão torna cada vez mais difícil a eficácia de camp...
Karla Trevizano  profile picture
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Adorei o workshop, fala com paixão sobre o assunto, e os vídeos passados trouxe emoção ao conteúdo
Karla Trevizano
15 Abril 2026
Jose Menino  profile picture
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Excelente curso! Didática boa e conteúdo completo com muitas curiosidades sobre os processos Disney e a proposta de encantamento
Jose Menino
15 Abril 2026
Leandro Oliveira de Araujo  profile picture
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Treinamento excelente!
Leandro Oliveira de Araujo
15 Abril 2026
Graziela Pazulini  profile picture
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Maravilhosa a experiência!! A gente sai com brilho nos olhos!!
Graziela Pazulini
29 Março 2026
Nathália Venturim de Souza  profile picture
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Muito boa!
Nathália Venturim de Souza
29 Março 2026
Ana Carolina Leonel Leite  profile picture
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Amei, aprendi muito e me senti mais motivada.
Ana Carolina Leonel Leite
29 Março 2026
Wellington Cruz Oliveira  profile picture
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Excelente!!!!
Wellington Cruz Oliveira
29 Março 2026
Nayara Cravo  profile picture
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Fantástico
Nayara Cravo
29 Março 2026